Если ваш сайт, созданный на платформе Tilda, внезапно перестал работать, не стоит паниковать. В этой статье разберем основные причины неполадок и способы их устранения. Следуйте инструкции, чтобы быстро восстановить работоспособность вашего веб-ресурса.
1. Проверьте доступность Tilda.cc
Прежде чем искать проблему в своем сайте, убедитесь, что сам сервис Tilda работает корректно:
Если сам сайт Tilda недоступен, проблема на стороне платформы, и остается только ждать восстановления.
- Перейдите на Tilda.cc и попробуйте войти в аккаунт.
- Проверьте статус сервера на сервисах типа DownDetector.
- Попробуйте зайти на сайт с другого устройства или через VPN.
Если сам сайт Tilda недоступен, проблема на стороне платформы, и остается только ждать восстановления.
2. Проверьте срок действия подписки
Сайт может быть недоступен, если истек срок действия подписки.
- Войдите в аккаунт Tilda.
- Перейдите в "Тарифы и оплата" и проверьте статус подписки.
- Если подписка истекла, оплатите ее, и сайт снова заработает.
3. Проверьте подключение домена
Если ваш сайт использует собственный домен, возможно, возникли проблемы с его привязкой:
- Перейдите в "Настройки" → "Домены" и убедитесь, что домен привязан правильно.
- Проверьте DNS-записи в панели управления вашим регистратором домена, если вы регистрировали домен не через Тильду (например, GoDaddy, Namecheap, Reg.ru).
- Убедитесь, что домен не истек и не требует продления.
- Попробуйте очистить кэш браузера и проверить сайт повторно.
4. Ошибки в публикации сайта
Если вы недавно внесли изменения, но сайт не обновился:
- Перейдите в редактор страницы и нажмите «Опубликовать».
- Очистите кэш браузера (Ctrl + Shift + R или Cmd + Shift + R для Mac).
- Проверьте страницу на другом устройстве или браузере.
5. Проблемы с SSL-сертификатом
Если сайт загружается с ошибкой "Небезопасное соединение", проблема может быть в SSL-сертификате:
- Перейдите в "Настройки" → "Домены" и убедитесь, что SSL включен.
- Если SSL отключен, попробуйте включить его вручную и подождите несколько минут.
- Проверьте настройки у хостинг-провайдера (если используется внешний домен).
6. Обратитесь в поддержку Tilda
Если ни один из вышеуказанных способов не помог:
- Перейдите в раздел "Помощь" на сайте Tilda и найдите ответы в базе знаний.
- Свяжитесь с техподдержкой через официальную форму.
- Опишите проблему подробно: когда она началась, какие шаги уже пробовали.
Заключение
Большинство проблем с неработающим сайтом на Tilda можно решить самостоятельно. Проверьте статус платформы, настройки домена, оплату подписки и публикацию. Если ничего не помогло, обратитесь в техническую поддержку. Следуйте этим рекомендациям, чтобы ваш сайт работал бесперебойно и эффективно!
